I. ZEZWOLENIA I KONCESJE

1. Apteka internetowa działająca pod nazwą Apteka zdroweceny  oparta jest o aptekę stacjonarną Nova mieszczącą się w Balinie, ul. Niemcewicza 2 o numerze koncesji FA.KR.4100-Z-648-73/08. Dzięki temu zezwoleniu kupujemy leki tylko w hurtowniach farmaceutycznych, które także posiadają wymagane zezwolenia i koncesje Inspekcji Farmaceutycznej. Każde z tych ogniw rozprowadzania leków, posiadają odpowiednie zaświadczenia, które zapewniają najwyższą jakość leków od momentu ich produkcji do dostarczenia do Klienta.
2. W aptece internetowej prowadzona jest sprzedaż dopuszczonych do obrotu na terytorium Polski, zgodnie z Prawem Farmaceutycznym, produktów bez recepty.

II. ZAMÓWIENIE

1. Składanie zamówień odbywa się za pomocą strony www serwisu internetowego zdroweceny.pl
2. Klient składający zamówienie zobowiązany jest wypełnić a następnie wysłać formularz , który znajduje się na stronie Apteki. Wysłanie formularza oznacza akceptację niniejszego regulaminu. W formularzu należy  zaznaczyć produkt, który chcemy kupić, poprzez dodanie go do koszyka, wybrać formę płatności a następnie potwierdzić zamówienie. Po otrzymaniu płatności (wyjątek stanowi za pobraniem), Apteka zdroweceny  wysyła paczkę na podany adres.
3. Jako potwierdzenie przyjętego zamówienia Klient otrzyma e-mail na podany w formularzu adres.
4. Klient chcąc zmienić zamówienie, może tego dokonać do momentu zafakturowania i przekazania paczki firmie kurierskiej. Należy wówczas skontaktować się z Apteką pisząc na adres biuro@zdroweceny.pl  Po dokonaniu zmian Klient otrzyma odpowiedź.
5. Apteka zdroweceny zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia zamówienia jeśli formularz nie będzie kompletny, błędny, bądź wzbudzający wątpliwość lub gdy produkt zostanie wycofany ze sprzedaży.
6. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu przez 24h na dobę, przy czym zamówienia złożone w dniach pn.-pt. po godzinie 16, w soboty, niedziele i święta będą realizowane w następny dzień roboczy.
7. W sytuacji, gdy termin realizacji zamówienia ulegnie zmianie, Klient zostanie o tym natychmiast zawiadomiony.
8. Ceny produktów znajdujących się na serwisie internetowym zdroweceny
9. .pl podane są w złotówkach i zawierają podatek VAT (brutto). Ceny obowiązują do czasu zmiany lub odwołania.
10. Ilość produktów promocyjnych jest ograniczona. Promocja trwa do ich wyczerpania.
11. Opisy produktów dostępnych na stronie Apteki mają charakter informacyjny. Pełna informacja o preparatach znajduje się na ulotkach dołączonych do opakowania, z którą należy się zapoznać przed użyciem.
12. Znaki towarowe, loga graficzne, nazwy, opisy i zdjęcia są własnością odpowiednich firm, instytucji i osób prywatnych.
13. Koszty dostawy ponosi kupujący.
14. Apteka zdroweceny nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe z przeznaczeniem użycie zakupionych w niej preparatów. Przed użyciem należy dokładnie zapoznać się z ulotką dołączoną do opakowania.
15. W przypadku niezrealizowania zamówienia z winy Klienta np. podanie błędnego adresu lub odmowa przyjęcia zamówienia, Apteka zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami przesyłki. W sytuacji gdy zwrócony produkt nie nadaje się do sprzedaży Klient również zostanie obciążony jego kosztami.

III. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe wypełniane w trakcie rejestracji konta i zamówienia podlegają ochronie danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem (ustawa z dn.29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych) i wykorzystywane są tylko do realizacji zamówień. Klient Apteki zdroweceny ma pewność, że Jego dane są bezpieczne i nie trafią w niepowołane ręce. Apteka zdroweceny zapewnia pełną dyskrecję swoim Klientom.

IV. BEZPIECZEŃSTWO PRZESYŁKI

1. Apteka dba o bezpieczeństwo każdej przesyłki, dlatego leki pakowane są w folie i karton. Firma kurierska nadaje numer paczce dzięki czemu Klient może śledzić jej drogę.
2. Nazwa apteki internetowej i wszystkie jej dane są zastrzeżone prawami autorskimi.
3. Apteka zdroweceny zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

V. REKLAMACJE

1. Reklamacje należy wysyłać na adres : biuro@zdroweceny.p, z informacją czego dotyczy reklamacja, numer zamówienia i ewentualnej możliwości rozwiązania problemu.
2. Należy zachować paragon lub fakturę VAT zamówienia.
3. Po uznaniu reklamacji Apteka zdroweceny wysyła nowy(e) produkt(y) lub nastąpi zwrot pieniędzy na podane przez Klienta konto o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
4. W przypadku zniszczenia zamówienia przez osoby trzecie w trakcie doręczania przesyłki, Apteka wysyła nową paczkę i sama dochodzi odszkodowania.

VI. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

1. Zamówienie można anulować do momentu przekazania paczki firmie kurierskiej. Należy skontaktować się z Apteką: biuro@zdroweceny.pl i podać numer zamówienia, które ma zostać anulowane. Apteka poinformuje Klienta o anulowaniu zamówienia, a ewentualne już wpłacone pieniądze zostaną zwrócone.

VII. ZWROTY

1. Klient może zrezygnować z zamówienia w terminie do 10 dni od dostawy produktu nie ponosząc przy tym kosztów innych niż koszty przesyłki. Zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 22 poz. 271).
2. Należy skontaktować się z Apteką drogą mailową:e-mail biuro@zdroweceny.pl
3. Zwracany towar musi być w nienaruszonym i zamkniętym fabrycznie opakowaniu. Do zwracanego produktu musi być dołączony paragon lub faktura VAT .
4. Po zwróceniu zamówienia pieniądze przesłane będą przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, lub przekazem pocztowym na wskazany adres w ciągu 7 dni, po otrzymaniu zwracanego produktu o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
5. W przypadku zwrotu koszt przesyłki ponosi Klient.

VI. PŁATNOŚĆ

1. Apteka zdroweceny uwzględnia płatności:

• Płatność za pobraniem. Klient płaci gotówką przy odbiorze zamówionego towaru.
• Płatność przelewem elektronicznym kwoty zamówienia. Po złożeniu zamówienia, nastepuje sprawdzenie dostepności towaru, o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową. Zamówienie zostanie wysłane natychmiast po wpływie należności.            

      2.    Płatności należy dokonać na numer rachunku:

           Numer naszego konta:

       mBank 

       74 1140 2004 0000 3202 5743 9552

       Apteka NOVA

      ul.Niemcewicza 2

              W tytule proszę podać numer zamówienia.          

                                                                                                                                     
VII. REAZLIZACJA I KOSZT ZAMÓWIEŃ

1. Apteka zdroweceny realizuje zamówienia poprzez:

                 • Firmę kurierską SIÓDEMKA
                 • Odbiór osobisty – brak możliwości odbioru osobistego

1. Na terenie Polski koszty wyglądają następująco:

                       • Koszt realizacji zamówienia wynosi przy wpłacie na konto-12zł;
                       • Przesyłka płatna przy odbiorze -16zł.
                        
 

VIII. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ.

1. Towar wysyłany jest po otrzymaniu wpłaty na konto Apteki lub w przypadku płatności za pobraniem po złożeniu zamówienia do trzech dni roboczych licząc od następnego dnia po przyjęciu zamówienia.
2. Czas dostawy wynosi do 48 h.